Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania paczki, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, wyślij nam przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na adres: ktoprzylecial@int.pl (możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe).
Towar odeślij w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu, na adres: Sklep Kto Przyleciał?, ul. Topolowa 6, 84-122 Żelistrzewo.
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Zwrócimy Ci wszystkie płatności, łącznie z kosztem dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

2. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego dostarczenia.
Reklamację zgłoś na adres ktoprzylecial@int.pl – opisz problem i, jeśli możesz, dołącz zdjęcia lub nagranie.
Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać naprawy lub wymiany towaru, a gdy nie jest to możliwe – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Sklep Kto Przyleciał?, ul. Topolowa 6, 84-122 Żelistrzewo, ktoprzylecial@int.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: ……………
Data zamówienia / data odbioru: ……………
Imię i nazwisko: ……………
Adres: ……………
Numer zamówienia: ……………
Podpis (tylko w przypadku wersji papierowej): ……………
Data: ……………
(*) Niepotrzebne skreślić.